西森計量管理基礎系列短文:計量管理職能

接著上期的文章，下面西森技術服務工程師繼續為大家講解計量管理的職責：

5.1 計量職能

    組織應規定計量職能，組織的最高管理者應確保必要的資源以建立和保持計量職能。計量職能的管理者應建立測量管理體系，形成文件，并加以保持和持續改進其有效性。

理解要點:

    測量管理體系規定了組織、組織的最高管理者和計量管理職能的管理者三個層面的計量職責。測量管理體系應形成文件。

5.2 以顧客為關注的焦點

計量職能的管理者應確保：

a)確定顧客的測量要求并轉化為計量要求；

b)測量管理體系滿足顧客的計量要求；

c)能證明符合顧客規定的要求。

理解要點:

    樹立“以顧客為關注焦點”的思想，滿足顧客的要求是建立測量管理體系的出發點和歸宿。測量管理體系的顧客來自組織外部的和組織內部的兩個方面。提供計量確認過程記錄和測量過程記錄，證實符合顧客指定的要求。

5.3 質量目標

    計量職能的管理者應為測量管理體系規定可測量的質量目標。應規定測量過程的性能判定客觀準則、程序及控制。

理解要點:

    測量管理體系的質量目標是體系方針和宗旨的具體體現。目標是可測量的和在不同層次的分解的目標。

5.4 管理評審

    組織的最高管理者應按照計劃的時間間隔系統地評審測量管理體系，以確保其持續的充分性、有效性和適宜性。最高管理者應確保評審測量管理體系所需的必要資源。計量職能的管理者應利用管理評審的結果對體系進行必要的修正，包括改進測量過程（見第8條款）和評審質量目標。應記錄所有的評審結果和采取的所有措施。

理解要點:

    對測量管理體系進行評審，包括體系的實施情況和改進需求。評審體系的充分性、有效性和適宜性。評審的結果和所采取的措施要保持記錄。